Bij L&B vinden we het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht een bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen of omruilen. Zorg er wel voor dat de items ongedragen zijn, in originele staat verkeren en dat de labels nog bevestigd zijn.

Hoe werkt het retourneren?

1. Voeg het retournummer toe dat je van ons hebt ontvangen bij het pakket.

2. Mail de track & trace code naar: larasbasics@gmail.com zodat we je retour sneller kunnen verwerken.

3. Verpak je artikelen zorgvuldig en stuur ze naar:

Lara’s Basics – Retouren
Zijlweg 287
2015 CM Haarlem

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra we je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je van ons bericht en storten we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald. Restituties worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor retour of omruiling:

1. Het artikel moet ongedragen en in originele staat zijn.

2. Labels en verpakking dienen aanwezig te zijn.

3. Er mogen geen vlekken of gebruikssporen zichtbaar zijn.

Uitzonderingen:

Afgeprijsde producten met -30% korting of meer korting, mogen niet worden geretourneerd

Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij weigeren of – indien gewenst – op eigen kosten terugsturen.

Ruilen:

Een artikel ruilen? Volg hetzelfde retourproces en plaats ondertussen een nieuwe bestelling van het gewenste item via de webshop.

Beschadigde of defecte producten

Ontvang je onverhoopt een beschadigd of defect artikel? Neem dan direct contact met ons op via Larasbasics@gmail.com zodat we dit snel voor je kunnen oplossen.

Lees altijd goed de productomschrijving voordat je bestelt.

Heb je nog vragen of wil je meer weten over ons retourbeleid? Stuur gerust een bericht naar Larasbasics@gmail.com. Ons team helpt je graag verder.